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最近,我们为佛山南海复印机出租的一家顾客安装全新柯尼卡美能达283复印机的时候,发现全新的机器不能卡机。
现象:Bizhub 283新机开机做完初始化设置好IP地址后关机,接上网线再开机,机器开不了机, 每次机器开机机器能通电,2秒钟后听到机器跳闸的声音不能通电。
原因:机器更换电源板、主板故障依旧。后经过我们灏逸办公设备资深技术工程师分析,机器安装完成能够开机,接好网线后不能卡机,要么主板烧坏要么是某连接线接触不好,主板已经更换(可以排除),观察发现机器网线接口旁边就2条数据线,将2条数据线都拔掉开机,能够听到机器预热的声音,逐一排除发现将机器的触摸屏数据线连接后机器故障重现,更换此数据线后机器工作正常。
方法:更换机器触摸屏数据连接线,即可解决此故障。 |