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近期，我司业务人员成功与佛山某物业管理公司签约了一台彩色数码复合机租赁合同。我司业务小谭在上门拜访过程中，碰巧遇到了该物业公司的管理人员，正在保修复印机故障。见到我司的业务上门，工作人员问你能不能帮我解决这个故障，再来谈你的业务，小谭果断的答应了客户。并帮助客户解决了故障问题。于是工作人员给了小谭一个机会。
通过双方的交流沟通，了解到该物业公司去年3月份租了佛山禅城某公司的复印机，刚开始用的比较好，但是过了2、3个月后开始就故障不断，并且打电话叫修，服务不能及时赶到，经常一趟还解决不了问题。要重复跑2、3趟才能解决问题，导致客户使用严重受到影响。负责人也多次要求改租赁公司更换设备。但是更换后的设备都是一个样。换汤不换药。于是物业公司的管理，果断要求把这个供应商给换掉。
业务小谭回到公司将情况同领导作了汇报。针对客户提供的数据（月印彩色500张，黑白5000张的量）作了一个针对性的报价方案。于第二天送过去给对方洽谈。小谭详细向客户介绍了我司的经营状况、服务理念。并且带客户去了附近与我司合作的客户现场了解情况。并逐一介绍了我司的几条同行不具备的租赁优势：
1，厂家授权，经原厂技术培训上岗的服务工程师，技术专业、服务可靠。
2，租赁的每台设备 均保证是未曾租赁使用过的设备。成色保证9成新。
3，采用原装日本进口的高端碳粉，效果出众、机器损耗小、故障率低。
该物业公司当即决定，让小谭拟好租赁合同连同机器一起送过去安装。通过该案例，我们发现，其实客户一直都没有抛弃供应商，是供应商的碌碌无为将客户抛弃了。只有良好的服务、优质的租赁产品，才能确保客户的满意度。灏逸办公作为佛山最专业的复印机租赁公司，一直秉承我们让客户满意的服务理念，在一线市场，扎根经营。不为别的，只为企业形象和公司口碑。这才是长久经营之道。那些靠一时的低价诱骗客户、靠以次充好、欺瞒客户的行为博取客户一时的信赖是无法长久经营和发展的。
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