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一个主管来问我，他的单位最近非常幸苦，可不可以去办一个小型的员工旅游，以鼓舞大家士气，不会花太多钱。
我问他：除了工作辛苦之外，工作上有具体的进展吗？“没有明确的进展，只是同事向他反映，应该用旅游来鼓舞士气。”他回答。
我建议他，先暂缓，等工作上做出一些成果，就算是小成果也好，以有成果为名，来办员工旅游，才师出有名。
对具体成果，提出奖励。这一向是我的原则，我也知道他们真的辛苦，我只是不同意，以辛苦为名，给予奖励。
没想到事后，我得到的讯息是，他告诉同仁，我不同意他们的旅游方案，而员工的延伸解释是，我是个苛刻的老板。
我不在乎我是个苛刻的老板，严厉本来就是我的个性；我不在乎主管以我为理由，以对抗员工不合宜的期待。只不过对于这位主管的处理方式，我有话要说。
这个主管试过认真负责的主管，唯一的缺点就是人太好了，好到没有人怕他，也好到对员工所有的要求尤其必应，就算其中有些未必合理，但他总是想尽办法来完成，因而做的非常幸苦。我已经一再告诫他，要学习当坏人。学会如何拒绝不合理的要求。
我本以为这次他应该可以理直气壮的拒绝，不需要再以我为挡箭牌。因为对成果给奖励，一向是公司的政策，而且我也替他预留了一个后路，就算是小成果也可以给奖励。所以他大可承诺，暂时不办等大家努力做出一些成果，就可以举办。而不是简单的用我的命令来拒绝大家。
学习当坏人，是主管重要的历程，顺应民意，讨好团队，这是人人都会做的，而且喜欢做的事。 但是当坏人，做团队不喜欢的事，拒绝团队不正确的期待，就不是人人能应付自如的。
我最害怕水乳交融，一团和气的团队，这种团队如果不是因为共识与凝聚在一起，而是为一个只会取悦大家，不懂得拒绝、不敢拒绝的主管，所形成的表面和谐，最后都有大麻烦。
主管的坏人角色分成2部分，一部分是被动的坏人，就是拒绝员工不合理的要求。另一部分是主动的坏人，，对员工不正确的行为，给予纠正、规范或惩罚。而拒绝不正确的要求，就是当坏人的第一步。
刚开始时，拿上层领导主管做挡箭牌无妨，但不能永远如此，因为敢承担下来say no！这是一个主管建立自己权威的开始，也是一个主管真正当家做主的起点，学会拒绝之后，才能进一步纠正、规范或处罚员工。
学会当坏人，并不一定要主管疾言厉色，我们可以平静、理性的拒绝，说理或纠正员工，说一不二、不可以打任何折扣，做一个理性但坚决的坏人。
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