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复制对的主管才是王道！ / 颜长川．哈佛企管顾问讲师
早期的人要习得一技之长，比如说画画、裁缝、美容、拉琴等，通常需要拜师学艺；学徒会被要求先蹲马步、打基本功，经三年五载的苦练方能出师，老师傅会留下一句心法：「有样学样，没样自己想」；整个学习过程不外是临摹、抄袭、复制和创新。现代工商社会有了专利权的概念之后，未被授权的复制（Copy）叫做「盗版」或「山寨」。多利羊被「克隆」（Clone）出来之后，世人吓得目瞪口呆；在克隆人还未成真之前，企管界的朋友至少可期望「复制巴菲特、比尔．盖兹、张忠谋、马云等」吧！
都是多利羊惹的祸?
复制（Copy）是将某事物通过某种方式制作成相同的一份或多份的行为，而利用生物技术由无性繁殖产生与原个体有完全相同基因组之后代的过程为克隆（clone）。 苏格兰的威尔麦特尝试了277次，才于1996年7月5日成功制造全球首只克隆羊「多利」，其他失败的，均变成了畸形的动物。在多利羊之后许多的哺乳动物的复制也获得了成功，如马、牛、狗、猴…等；但许多专家表示，克隆技术的失败率，高达97％；大部分科学家亦认为，修改基因技术超乎人类知识的极限，因此必须禁止。据悉，全球现有19个国家，禁止从事克隆人的实验。
医学专家告诉我们，人体细胞每天都在复制DNA，但如果复制错误，恐导致癌症和其他基因变异疾病。台湾中央研究院的研究团队发现了「煞车系统」，一旦侦测到错误将发生，细胞就会启动修饰组织蛋白H2B，暂停复制程序，待修复好再进行，细胞的这种校正机制确保了DNA复制近乎完美的准确性；虽然克隆人会引起伦理道德、畸形、种族、信仰、选择性、被仿冒、长生不老…等一连串的问题；还有克隆人本身的心理和人权考量，但还是浇不熄人要克隆人的好奇心。
企管专家告诉我们，行为科学管理具有高度的复制性，无论谁做？何时做？在何处做？都可以得到相同的结果；相信行为科学管理的主管不用口头激励或口号洗脑，而是用更精准的证据或行为根据，让部属充满斗志、精彩重现。受到多利羊的启发，有人想取得名人的DNA去复制约翰列侬或爱因斯坦；有人想详读名人的传记去复制张忠谋或马云，甚至要复制硅谷、事业模式、柯P现象…等；天底下应该没什么不可能的事？
复制CEO，可能吗?
光凭《复制张忠谋》这本书的书名，就令人有很大的想像空间，看其内容才知是本书作者以优质大脑计划（Brain Enhancement Program，简称BEP）个案为实例，并公开部分学者专家的评鉴研究报告，让家中有「自闭症症候群」孩子的家长们了解，BEP已经做到的是什么，不但为自闭症家庭指引出一个正确的方向，其目的与意义也在于破除对自闭症的迷思与错误认知，让社会大众对自闭症能有更深一层的认识，并为自闭症症候群及学习障碍儿童的家长们带来希望，鼓励家长们将消极的心态转为积极的信念，说不定真的可以复制出一个张忠谋；也许马上会有人深入研究「亚斯伯格症」而复制出一个柯P来。
中国第一职业经理人唐骏通过自己的人生经历和对于这些经历的思考，把他跨越失败和挫折、最终走向成功的经验写成《我的成功可以复制》一书与读者分享。这本书除了具备一般商业人物传记图书的特点外，更强调对自己的人生和职业生涯重大关节点的总结，回顾自己在这些关节点上经验和教训，从而与读者分享解决人生问题的思路与方法；同时也重点突出了唐骏在企业管理方面的成就与心得。职场人士期望能透过阅读复制出无数个唐骏来，大家看重的是唐骏的经历而不是学历!
大陆第一泥水匠陈建华，因为崇拜王永庆、模仿王永庆，经过20年来的胼手胝足，他在大连港打造一个全中国最大的民营化纤基地，成为台湾纯对苯二甲酸（PTA）的最大竞争者；因为大幅扩张产能，供应下游的江苏、浙江纺织大厂，结果台湾PTA出口从2011年的1081亿元新台币，两年之间萎缩到只剩近两成。陈建华透过参观、学习、引进、消化、吸收之后，他的企业集团已经超越台塑集团，再也不需要向王永庆学习，他把自己复制成王永庆了，即将从山寨走向自主创新。大陆不只能复制王永庆，可能还会要复制联发科、台积电，甚至还想把大陆复制成硅谷哩！
复制硅谷、商业模式，可能吗?
中国人普遍认为山寨现象是社会弱势群体面对强势群体的革命行为；是打破落后国家被先进国家技术箝制的快速捷径。所以山寨抄袭正规产品，可以节省研发经费、压低价格、袭卷市场，成为市场老大。中国作家余华发现他的著作《兄弟》被海量盗印并摊在大街小巷贩售，他愤愤地告诉摊贩：「这是盗版！」，没想到摊贩竟义正词严地纠正他：「不！这是山寨版！」。
在全球经济动荡不安之际，美国硅谷仍旧向前挺进，扮演创新宇宙的中枢。仅短短几年，硅谷就冒出成千上万家育成公司，想参与下一件大事（Next big thing）的天使投资人也如雨后春笋般涌现。美国每年的创投资本中，超过40％来自硅谷的公司就是充分证明。在硅谷，很少人会问：「你替谁工作？」，而是问：「你想做什么？」；当别人忙著创造收入时，硅谷人只想努力创造价值，这正是硅谷的成功之道。说得具体点，是硅谷独特的生态及文化造就了今天的硅谷，绝对不是当地政府（加州从来不是美国商业最发达的一州）。为何许多模仿者都忘尘莫及？因为「硅谷不是一天造成的！」。
各行各业中以直销业最适合运用复制商业模式来经营，台湾的直销业经过多年的运作，软硬件可说已相当成熟；看好台湾优质成熟的直销人才、以及台湾的高经济水平，以专业纯正调理级认证的精油产品起家的美商多特瑞（doTERRA）决定在台成立分公司；建立doTERRA事业的最佳途径是聚焦在复制上，而复制的关键是简单。教导简单的概念虽不难，但复制在任何事业中都是需要时间投入，它不会马上成功，这不是一个快速致富的计划，而是一个真正的事业，运用优质的产品来解决人们实际的需求；如此直销连锁、环环相扣终至开枝散叶，让人人都可以实现帮助他人成功地建立自己的事业的愿望。
复制对的主管是王道
要打造一家高绩效企业，复制对的主管当然是首要之务；因为对的主管除了会建构对的平台外，还会甄选对的部属，让他轮调到对的位置，同时还会教练他对的方法，要他聚焦在对的事情并且做得好、快、乐！对的主管会展现出忠诚（Loyalty）、热情（Enthusiasm）、态度（Attitude）和纪律（Discipline）的领导（Lead）行为，也具备典范（Example）和责任（Responsibility）的领导人（Leader）风范，且会从分享（Share）、健康（Health）、创新（Innovation）和骄傲（Pride）等四个构面秀出领导力（Leadership）；这些都是对的主管的DNA，在复制过程中，绝不容许有任何的差池。
对的主管发挥管理才能和领导魅力，展现做事和做人的能力，打造一支既成功又有效的团队，可让他的团队成员既有绩效又有满意度。这样的主管能吸引无数的粉丝竞折腰，但这样仅有加法效果（1＋1＋1＝3），若能将部属调教成对的主管则有乘法效果（3×3＝9），若能直接复制对的主管，而主管又能复制主管，如此复制下去将发挥指数效果（3×3×3＝27），难怪专家会说：「与其复制硅谷、商业模式、CEO，不如复制对的主管！」。
