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编号：AB760-01 发文单位：灏逸OA 提供者：Bing 制作者: Landa
现象:机器开机跳C3201。
原因:该机为新交机器，第三天开机使用时机器提示C3201，通过手册查找该代码为“定影马达无法旋转”，服务打电话远程协助建议服务跟显影马达对换（因为都是24V 20W的电机），服务反馈对换无效，因为马达对换无效引起不转的可能就是驱动问题或者电源板24V电压没有输出，第二带着电源板跟驱动板到现场支援，首先更换驱动板无效，在将电源板也同时更换结果还是无效，定影在其它机器上测试是正常的，手动旋转电机定影驱动组也无过大的负载，一整个回路都测试了都无效，无奈之下测试连接线，测试之后连接线也无异常，一下没了方向，静下来想了想决定在将这一整个回路在重新检查一遍，首先将定影马达的连接线跟显影马达的线一对换（图1）显影旋转说明定影马达有问题，之后想想服务在更换马达后重新开机没有做开关前门做故障复位的动作，误导判断。
对策: 更换定影马达。
说明: 有时候问题其实很简单我们自己没有在次认证问题关键，被误导走向另外一条路。
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