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编号：AB757-01 发文单位：灏逸OA 提供者：Julia 制作者: Landa
现象：ADC285新交机不到一星期，出现开机屏幕不亮，按键无反应，但开机机器能正常预热，重新开关几次后无法正常启动只有在侧门打开时机器才能正常启动且屏幕停留在启动的两个斜条处无法启动
原因：主板故障导致无法正常屏幕显示及启动
对策：排查步骤：
1.刚开始怀疑是不是固件问题，涮完固件及更换插座后机器正常正常开机
2.第二天客户正常上班开机故障重现，无法正常显示屏幕
3.以前后电源板问题导致屏幕不亮的，但侧门打开正常的故排除了电源板故障
4.怀疑是SSD电路板故障造成，调SSD电路板更换后故障以旧
5.因为没有现成机器，后从技训部调到主板及屏幕，更换屏幕故障以旧，更换主板开机屏幕正常显示，做数据恢复后开机运行正常
6.为查看机器稳定性，第二天及第三天让服务关注，机器均未出现故障
284主板
说明：主板故障导致无法正常开机使用
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