编号:AB737-01 发文单位:灏逸OA 提供者:Julia 制作者: Landa
现象:ADC288机器,安装打印驱动后,打印正常,按照正确的方法打开部门管控功能,设置账号密码后,无法正常打印,复印机提示“登陆错误”
原因:到客户现场检查,发现在复印机上登陆设置的部门管控的密码和用户名都是正常登陆、打印驱动里面设置正确,进行核对也能成功,打印任务也发送到复印机上,一切都是正常的,就是无法打印出,包括测试页都打印不出来,仔细检查发现“配置”中的机型是“36C-1”,改为“28C-1”,问题解决.
对策:
说明:注意如果不使用部门管控打印功能、震旦的驱动基本上都可以互相通用,如果使用部门管控等特殊打印功能,请确保打印驱动的机型和实际的机型相一致。
关注企业微信公众号"haoyiOA" 获取更多咨询技术支持