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编号：AB615-01 发文单位：灏逸OA服务部 提供者：黄钦燕 制作者: 黄钦燕
现象：AD258打印过程中非常缓慢有时一个word文档要用2、3个小时才能打印出来。并且在打印过程中复印机有死机现象。
分析：使用笔记本电脑和反跳线直连后ping AD258的ip地址没有问题，打印word也一切正常。用他们公司网络上连接的电脑上ping AD258发现数据包延时很长而且有丢包现象。可以判断是网络故障。通过仔细检查网络线路发现，客户使用的是ZTE中兴的ZXR10 2826S以太网交换机。该交换机不能很好的支持打印端口为9100数据包的存储和转发，所以产生了数据包丢失和延时现象，通过更换新交换机后故障排除。
说明：本例中的客户网络环境很复杂，对此类客户建议他们使用具有以下功能的交换机（1）具有三层线速交换能力（2）所有端口都具有单独的数据包过滤和区分不同应用流的功能（3）并根据不同流进行不同管理和控制的交换机。如：华为的 S3526C和LS-5516 。
