|
|
编号：AB20-02 发文单位：灏逸OA服务部 提供者：黄钦燕 制作者: 黄钦燕
现象：AD289死机做机器固件升级，升级过程中扫描固件(SCANNER)与打印固件(PRINTER)都能正常升级，唯有主板控制器(MFP controller)提示升级失败（NG）。
原因：机器升级失败通常会想到更换U盘与更换固件，故更换了好几个1G至4GU盘，固件也更换为最新C8固件，但升级一直失败，后分析引起主板升级失败可能是主板问题，更换主板升级后问题依旧，最后认为主板没问题可能是NVRAM导致的，更换NVRAM后问题依然不能解决，通过更换主板与NVRAM后问题不能得到解决，怀疑升级固件文件与内存数据处理时可能发生出错导致不能成功，更换内存后问题解决。
对策：更换内存后故障解决。
本文由灏逸OA整理编辑，转载请注明出处！
