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编号：AB21-02 发文单位：灏逸OA服务部 提供者：黄钦燕 制作者: 黄钦燕
现象:Bizhub 283/363/AD289/369机器之前扫描到SMB能成功，但顾客需更改公司网段，重新设置机器IP及扫描设置后，有的电脑能扫描成功，但有的电脑扫描直接跳ED09C7。扫描设置无错误。
原因:顾客公司电脑有加入域。
对策:扫描跳ED09C7，该代码为扫描目的地用户名或密码不正确。但确定用户名或密码确定输入正确，后让顾客网管直接将电脑系统自带的防火墙服务关闭后，可成功扫描。但是有个别电脑扫描成功后过段时间后在进行扫描又跳ED09C7。后将复印机中的DNS发送设置关闭，将机器加入域后，问题解决
说明:各类机器设置扫描到SMB功能时，在遇到顾客有加入域时，很多原因会导致扫描不成功。
